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第101章 线上营业额全被冻结,急坏江凡

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    江凡连忙掏出手机,进入商家后台。
    瞬间晴天霹雳!
    账户还有200多万的本周营业额,根本就提不出来!
    这下江凡彻底慌了。
    握着手机的双手都在发抖。
    这200万要是真没了。
    等于开业至今的一大半净利润都没了啊!
    “小……小张,提……提不出来。”
    江凡脸色发白,声音也在颤抖。
    “什么提不出来?”
    丈母娘扶着腿,一瘸一拐的走进来。
    “大娘,我们的餐厅不仅被外卖平台封禁下架了,而且账户里的200万营业额也提不出来了!”
    领班好心的告诉丈母娘。
    “什……什么?那黑心的平台,是想黑吃黑吗?”
    丈母娘惊讶不已,口不择言,竟然连黑吃黑都说了出来。
    “妈,你闭嘴!小张,你说现在怎么办?”
    江凡先呵斥了聒噪的老母,随后向领班求援,现在的她是完全没了主意。
    “凡姐,你先打客服电话试一试。”
    领班建议道。
    “好,好的。”
    江凡找到客服电话拨打过去,通过一系列复杂的转接之后。
    最终一位大区的商户经理接通了电话。
    “你们为什么要封我的店?”
    江凡一上来,就怒气冲冲的质问。
    “请稍等……这边查询到的下架原因,是因为你们的餐厅差评和投诉太多,按照我司相关规定,对你们的餐厅做封禁下架处理。”
    电话那头的商户经理心里恐怕也是日了狗。
    为什么封你们的店?
    这你们还不清楚吗!
    一点几的餐厅评分,一万多条差评。
    是摆设啊?
    当然他话倒是没有说得那么直白。
    “就算你们封了我的店,但是我账户里的200多万营业额,你们有什么资格冻结?那是我辛辛苦苦挣的钱,你们有什么权利这么做!”
    江凡继续怒不可遏的质问。
    “江女士,按照规定,如果因为商户提供了明显有质量缺陷的商品,导致客户投诉。”
    “我们平台会先行赔付,随后冻结相关商户的该笔经营流水。”
    “并且扣除相应的罚款金。”
    电话那头的商户经理,试图向江凡解释,她账户中的资金为什么是冻结状态。
    “但是你把我这一周多的营业额全部冻结了,总不可能所有人都投诉吧?”
    江凡怒火中烧,觉得对方就是故意在找理由。
    “呃……是有可能的哦。”
    商户经理回复道。
    “胡说八道,怎么可能线上的客户都投诉了我们的餐厅!”
    江凡还是不相信,这一周线下客户投诉量虽然有,但也没超过1%,线上外卖平台的投诉量怎么想,也不可能那么大!
    “江女士,这边查询到的具体数据是这样。”
    “在过去的一周。”
    “您的餐厅一共有99.2%的消费者进行了投诉。”
    “投诉的主要原因主要集中在以下方面:”
    “不干净、不新鲜、吃到淋巴、疑似使用槽头肉。”
    “你那边请确认一下,你们餐厅是否存在这样的问题?”
    商户经理直接反客为主,在事实面前,江凡哑口无言。
    江凡忽然意识到,这200万怕是真的要打水漂了。
    因为以前她点外卖的时候,时常因为一点点的不满意。
    甚至当天心情不好,她都会投诉商家。
    每次平台的及时的先行垫付退款。
    以前她打别人打得欢的棒子,现在重重落在了她自己的身上。
    江凡现在心里很清楚了,这200万肯定是要全部被平台划扣去赔偿给线上投诉的消费者。
    而且这还没算上平台对餐厅的罚款。
    这200万说不定还不够……
    “放屁!我们餐厅用的是最好的黑土猪肉!你少污蔑我们!小心我告你!敢黑我们的钱?信不信把你全家都送进去吃牢饭!”
    丈母娘见江凡半天憋不出个屁来,她直接凑到手机边就破口大骂。
    “呃……江女士,如果你还有疑问,不如到我们集团的江城分部来面谈。”
    听得出来,电话那头的商户经理明显在压着火气。
    “好,我马上就过来。”
    为了避免老妈再胡说八道坏事,江凡挂断了电话。
    “凡,你怎么就挂电话了,让我继续骂他,不骂他我这心里就不舒服!”
    丈母娘气冲冲的说道。
    “不舒服你就在这店里好好待着吧。小张,我们一起去一趟。”
    江凡叫上领班,准备去和平台当面交涉,看看能不能多少要点回来。
    “我也去!”
    丈母娘当即表示要一起去。
    “你就在餐厅看店吧。”
    江凡说什么都不让,自己老妈这成事不足败事有余的性子,她已经领教无数次了。
    然后就跟领班出了餐厅,前去打车。
    “哼!还不让我去,没我你还能要得回那我儿子的那200万?”
    丈母娘非常生气,同时行动力拉满,江凡和领班前脚出门,在万象城大门口上了出租车,她后脚也上了出租车,并且嘱咐司机,跟紧前车。
    ……
    就在江家母女刚走不久后。
    吴倩倩带着两个同班女同学来到了万象城。
    她们仨一出现。
    就引起了路人的侧目纷纷。
    因为今天周五,学校动漫社举办了一场童年经典动漫角色扮演大会。
    吴倩倩也参加了。
    她扮演了《美少女战士》中的女主角水兵月。
    而她的两个同学。
    分别扮演了《新世纪福音战士》的女主明日香。
    以及《名侦探柯南》的女主毛利兰。
    三人早上在学校参加完活动,连妆造都没卸,就打车来到了万象城。
    因为吴倩倩要请她们到自己家的餐厅吃饭。
    一来既可以让她们见识见识自己家餐厅的生意有多么火爆。
    二来也不浪费这身精心打扮的造型。
    简而言之,就是为了满足虚荣心。
    所以当万象城的游客,纷纷驻足观看,甚至拿出手机拍照的时候。
    吴倩倩不仅不厌恶,反而心里非常的爽。
    但是嘴上还要装作很反感的和同伴吐槽,真下头,拍什么拍,没见过美女啊!
    “倩倩,你家的餐厅在哪儿啊?”
    毛利兰已经饿的肚子咕咕叫,忍不住问道。
    “排队人最多的就是了。”
    吴倩倩这也是第一次来餐厅,她也不知道具体的位置。
    “倩倩,你说你这一身,你妈还能认出你来吗?”
    明日香好奇的问道。
    “哈哈,最好她认不出来,好给她一个惊喜。”
    吴倩倩开心的说道。
    “倩倩,那个是不是你家的餐厅?”
    毛利兰指向了对面冷冷清清的灿包子。
    “大是挺大的,装的也是挺好的,怎么一个客人都没有呢?”
    明日香百思不得其解。
    吴倩倩也傻眼了,她虽然没来过,但是看江凡视频上发过,确认就是对面的餐厅没错。
    可是名字怎么改成“灿包子”了?
    而且一个客人都没有。
    这和老妈说得完全不一样啊!
    “可能……中午客人都吃好走光了吧。走吧,今天我们请客,你们想吃什么就吃什么!”
    吴倩倩绞尽脑汁才找了一个理由。
    不过两个同伴却完全不在意这些。
    一想到马上就要能吃上大餐了,她们非常的兴奋。
    三人一进餐厅。
    老家人们当即两眼一黑。
    哪来的妖魔鬼怪?
    只有百无聊赖坐在收银台的二强媳妇两眼一亮!
    妙啊!
    正好江凡一家都不在。
    可算等来大肥羊上门了。
    把她们仨好好的宰上一顿。
    今天自己的奖金可又有着落了!
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