第33章：同事互助（上）
郑松珍那句无声的质问，简直像淬了冰的刀子，悬在武修文头顶！他喉咙里干涩得像被砂纸狠狠磨过，一个清晰的音节都挤不出来，只能眼睁睁看着黄诗娴在郑松珍怀里抖得如同秋风里最后一片叶子。
那压抑的、破碎的呜咽声，一声声，刮着他的心！
“诗娴！看着我！”郑松珍用力捧起黄诗娴冰凉的脸颊，指尖能感受到那细密而绝望的颤抖，“天塌下来有我们顶着！是不是…是不是武修文他欺负你了？！”
她猛地扭头，目光锐利如鹰隼，直直钉向僵立着的武修文。
“不……不是……” 黄诗娴几乎是瞬间迸发出这两个字，带着一种近乎惊惶的急促，猛地摇头，泪水随着动作甩落在郑松珍的手背上，滚烫，“和他…和他没关系…是我自己…是我自己没控制好情绪…” 她大口吸着气，试图压下那汹涌的哽咽，可肩膀依旧剧烈地起伏着，苍白的脸颊上泪痕交错，狼狈又脆弱。
林小丽早已绕了过来，半跪在黄诗娴椅子旁，一手紧紧环着她的肩膀，另一只手心疼地抚着她颤抖的背脊，声音放得又轻又柔：“好了好了，我们不问，不问了啊。珍姐也是急的！你看你哭成这样，吓死我们了…是不是哪里不舒服？还是太累了？”
她一边说，一边飞快地从自己口袋里掏出一包纸巾，抽出一张，小心翼翼地、一点一点地替黄诗娴擦拭着满脸狼藉的泪痕。
武修文被黄诗娴那声急促的“不是”钉在原地，那否认来得太快太急，反而像一块沉重的石头砸进他心湖深处，激起更汹涌的自责和酸涩。他攥紧了垂在身侧的拳头，指甲深深陷进掌心，那点细微的刺痛感几乎微不足道。他想上前一步，想解释，想为刚才办公室里那场因他而起的、冰冷的沉默道歉，可脚下像生了根，喉咙更像被无形的手死死扼住。郑松珍那带着明显护犊和审视意味的目光，让他无所遁形，笨拙得如同面对一道无解的难题。
“真……真没事……” 黄诗娴在林小丽轻柔的安抚和擦拭下，似乎找回了一丝力气，她努力地吸了吸鼻子，声音带着浓重的鼻音，虚弱得如同叹息，“就是……就是突然……觉得有点透不过气……” 她胡乱地用手背抹了一下眼睛，长长的睫毛湿漉漉地黏在一起，红肿的眼眶像熟透的桃子，“对不起……吓到你们了……我缓一下……缓一下就好……”
她垂下眼，目光落在作文本上那片被泪水洇开的深色湿痕上，那片小小的、不规则的印记，无声地诉说着刚才汹涌的委屈。办公室里那种令人窒息的死寂被打破了，但空气里依旧弥漫着浓得化不开的尴尬和小心翼翼。窗外的天色彻底沉入墨蓝，远处海港灯塔的光柱无声地扫过夜空，偶尔传来一两声悠长的汽笛。
郑松珍的眉头依旧紧紧锁着，眼神在黄诗娴苍白的脸和武修文失魂落魄的身影之间来回扫视，充满了不信任和疑虑。她太了解黄诗娴了，这姑娘心软得像棉花糖，骨头却硬得像礁石，能让她在办公室里失控成这样的，绝不可能是“突然透不过气”这么简单！可眼下黄诗娴死死咬着嘴唇、拒绝再谈的模样，又让她无法再追问下去。
“透不过气？”林小丽立刻紧张起来，手指下意识地搭上黄诗娴的手腕，“要不要去医务室看看？或者我陪你出去走走？吹吹风？”
“不用，小丽姐……”黄诗娴反手轻轻握了握林小丽的手，指尖冰凉，声音带着一种强撑起来的、摇摇欲坠的平静，“真的……好多了。就是……就是批改这些作文，看着孩子们写的那些……那些关于家、关于爸爸妈妈的句子……”她顿了顿，目光掠过桌上那厚厚一摞作文本，声音更低了些，带着一丝不易察觉的微颤，“心里……心里有点堵得慌。可能……是昨晚没睡好吧。”
这个解释，带着明显的掩饰和转移话题的意味，却巧妙地提供了一个台阶。郑松珍和林小丽交换了一个心照不宣的眼神。珍姐眼底的锐利稍稍收敛，但那份担忧丝毫未减。她太清楚黄诗娴的家庭背景了——本地渔民的女儿，父母兄长的掌上明珠，从小泡在蜜罐里长大。作文里那些关于家庭温暖的描述，怎么会让她堵得哭出来？
这理由根本站不住脚！
郑松珍的目光再次锐利地扫向武修文。他依然像个做错事被罚站的小学生，僵在原地，脸色灰败，嘴唇抿得死紧，眼神躲闪，根本不敢与她对视。这副样子，简直把“此地无银三百两”写在了脸上！
珍姐心里那团火“腾”地又冒了上来，几乎要脱口而出逼问。就在这时，林小丽放在黄诗娴肩上的手微微用力捏了一下，带着安抚，也带着一丝提醒。她抬起头，对着郑松珍轻轻摇了摇头，眼神里写着：现在别问，让她缓缓。
郑松珍深吸一口气，硬是把冲到嘴边的话咽了回去。行，现在不是刨根问底的时候，诗娴这状态明显不对，再逼下去怕是要出事。她转而重重地哼了一声，带着明显的不满，弯腰拿起黄诗娴桌上那个空了的保温杯。
“没睡好？我看你是水喝少了，脑子都干得转不动了！”她语气硬邦邦的，动作却带着不容拒绝的利落，“等着！我去给你打点热水！小丽，看着她！”
说完，她狠狠剜了武修文一眼，那眼神里的警告意味浓得几乎要溢出来，这才拿着杯子，高跟鞋踩在地板上发出“哒哒哒”的急促声响，一阵风似的卷出了办公室。
门被带上的轻微声响，似乎让紧绷的空气松动了那么一丝丝。
林小丽松了口气，扶着黄诗娴让她坐得更稳些，声音放得更柔：“珍姐就这脾气，急起来跟点了炮仗似的，你别往心里去。”
她拿起纸巾，继续轻柔地擦拭黄诗娴脸上残留的泪痕：“心里难受别憋着，跟我说说？是不是…跟武老师有关？”
她试探着，声音压得极低。
黄诗娴的身体几不可察地僵了一下，随即飞快地摇头，幅度很大，几乎带着一种惊惶：“没有！小丽姐，真的没有！是我自己的问题…”
她垂下眼帘，浓密的睫毛像受伤的蝶翼，在眼下投下一小片阴影：“可能……可能最近事情多，压力有点大吧！”
她试图扯出一个笑容，嘴角却只是无力地牵动了一下，比哭还难看。
武修文将黄诗娴那瞬间的僵硬和惊惶的否认尽收眼底。那句“没有”像一根细针，精准地刺入他心口最酸软的地方。巨大的无力和懊悔像潮水般将他淹没。他到底做了什么？让她连承认的勇气都没有？他是不是…真的伤她太重了？
他想开口，喉咙却像被一团浸了水的棉花死死堵住，发不出任何声音。道歉的话语在舌尖翻滚，却沉重得如同千钧巨石，怎么也推不出去。他只能像个局外人，或者说罪人，僵硬地杵在那里，承受着林小丽偶尔投来的、带着探究和些许责备的目光。
时间在沉默和压抑中缓慢爬行。窗外灯塔的光柱规律地扫过，在办公室的墙壁和天花板上投下移动的光斑。远处海浪的呜咽似乎更清晰了些。
办公室的门被再次推开，郑松珍回来了。她手里端着热气腾腾的保温杯，脸色依旧不好看，但比刚才出去时缓和了些许。她把杯子重重地放在黄诗娴面前，语气还是硬邦邦的，却少了些火药味。
“喝！热的！多喝热水治百病！”
黄诗娴顺从地接过杯子，温热的杯壁熨帖着她冰凉的掌心。她小口啜饮着，氤氲的热气模糊了她依旧红肿的眼睛。热水顺着食道流下去，似乎真的驱散了些许寒意和心口的滞涩。
“谢谢珍姐！”她的声音依旧带着鼻音，但平稳了许多。
郑松珍没应声，只是拉过旁边一张椅子，大马金刀地在黄诗娴身边坐下，抱着手臂，眼神却不再看武修文，而是落在黄诗娴那摞作文本上，仿佛在研究什么世界难题。她这姿态，摆明了要在这里守着。
林小丽见状，知道今晚是问不出什么了，便也安静地陪在一边，轻轻拍着黄诗娴的背。
武修文感觉自己像个突兀的、碍眼的雕塑。他动了动僵硬的手指，目光落在黄诗娴低垂的、依旧显得有些脆弱的侧影上。那无声的抗拒和疏离，像一道无形的墙，将他隔绝在外。
他必须做点什么！哪怕是最笨拙的道歉！
就在这时，办公室的门又一次被推开，带着一股夜风的微凉气息。
“哟？都在呢？加班？”
一个沉稳温和的声音响起，打破了办公室里凝滞的沉默。
是赵皓星。
他夹着教案和几本书走了进来，脸上带着惯常的、令人心安的平和笑容。他显然没察觉到几分钟前这里刚经历过一场怎样的风暴，目光扫过围在黄诗娴桌旁的三人，最后落在脸色依旧苍白的黄诗娴身上，脚步顿了一下。
“黄老师？脸色不太好啊？”赵皓星走近几步，语气带着真切的关心，“身体不舒服？”
黄诗娴连忙抬起头，努力想挤出一个正常的笑容：“没……没事，赵老师，可能有点累着了！”
赵皓星的目光在她红肿的眼圈上停留了一瞬，又瞥了一眼旁边面色不善的郑松珍和沉默的林小丽，最后落在角落里像个罚站学生的武修文身上。成年人之间的微妙气氛，他瞬间了然于心。他温和地笑了笑，并不点破，顺势就把话题自然地引开了。
“唉，咱们教毕业班的，哪个不累？”他叹了口气，语气感同身受，走到自己靠窗的办公桌前放下东西，“尤其是班主任，事情千头万绪，家校沟通、班级管理、学生心理…哪一样不得操心？弦绷得太紧，就容易出问题。”
他拉过椅子坐下，看向黄诗娴，眼神温和而带着过来人的理解：“黄老师，带六一班这大半年，不容易吧？”
他这温和的询问，像一股暖流，适时地冲淡了空气中残留的尴尬和紧张。
黄诗娴紧绷的神经似乎也松懈了一点点，她轻轻点了点头：“嗯…是挺…挺考验人的。”
“这就对了！”赵皓星像是找到了切入点，脸上露出一种“看吧我就知道”的了然神情，声音也提高了一些，带着一种分享经验的热情，“我刚带毕业班那会儿，那才叫一个焦头烂额！特别是遇到些难缠的家长，或者学生之间闹矛盾闹大了，处理不好，那真是吃不下睡不着！”
他身体微微前倾，看向黄诗娴，也扫了一眼旁边的郑松珍和林小丽，最后目光也包含了角落里的武修文，分享的意味很明显！
“我后来就琢磨啊，得给自己找点‘护身符’！有些话术，有些方法，是能提前准备的！比如……”
他清了清嗓子，开始娓娓道来：“比如咱们最常见的，学生打架。家长兴师问罪来了，电话里那嗓门大的，恨不得从听筒里钻出来找你理论！这种时候，最忌讳的就是在电话里跟家长争个是非曲直，或者急着辩解。”
他竖起一根手指，眼神透着经验积累的沉稳：“第一要诀，先降温！甭管对方多激动，你这边语气一定得稳住，沉住气。先诚恳地表示对事情的关切和对孩子受伤的担忧，‘某某家长，您先消消气，孩子没事吧？’ 这句话一出来，通常能先把对方的火气压下去三分。”
办公室里其他几人的注意力，包括心神不宁的黄诗娴，都被他吸引了过来。
赵皓星继续道：“然后，立刻给出一个明确的后续动作承诺！‘您放心，这件事学校和我都非常重视。这样，您看您明天上午方便吗？我们约个时间，您和孩子一起来学校，我们把双方孩子、当时在场的同学都叫上，咱们坐下来，把情况当面了解清楚，一起商量着解决，好吗？’ 记住，一定要给出具体的时间点！让家长感觉到事情在被严肃、有序地处理，而不是推诿敷衍。电话里说不清的事，拖到当面，情绪缓冲了，就好谈多了。”
他顿了顿，看着听得认真的几个人，尤其是黄诗娴：“再比如，有些家长特别护短，明明自己的孩子有错在先，也死活不认账，甚至反咬一口说老师偏心！这种时候，光靠老师一张嘴说，效果有限。”
赵皓星眼中闪过睿智的光芒：“证据！咱们得有‘证据链’意识！平时发现学生小矛盾、小摩擦的苗头，及时在班主任工作手册上记录一笔，时间、地点、涉及学生、具体情况，简明扼要写清楚。关键时刻，这就是咱们的‘备忘录’！另外，学生写的检讨、情况说明（当然要注意方式方法，别搞成逼迫），或者当时在场其他学生独立写的情况说明，这些书面材料，在需要据理力争的时候，比你口干舌燥解释一百遍都管用！这叫‘让事实说话’。”
他喝了口水，继续分享：“还有一类，就是对孩子期望值高得离谱，动辄就质问‘为什么我孩子没考满分’、‘老师你是不是没用心教’的家长。这种，咱们得先理解家长的焦虑，然后……巧妙地把‘球’踢回去一部分。”
赵皓星笑了笑：“我会很诚恳地说：‘某某家长，我非常理解您的心情，我们都希望孩子能取得最好的成绩。这次考试，孩子在某些知识点上确实出现了一些失误，这也反映出我们在复习阶段可能存在的薄弱环节。这样，我这边再针对性地给他准备一些巩固练习，您看您在家里，能否也抽时间，重点关注一下他完成作业时的专注度和效率？特别是错题的订正和反思，这个环节非常重要。我们双管齐下，效果可能会更好？’ 你看，既表明了老师的责任和后续动作，又委婉地、必须地让家长明确他在家庭教育中需要承担的部分。责任共担，压力才能分摊嘛！”
(/bi/284174/36659519.)
。